Alle vragen
service
onderhoud
configuratie
ons verhaal

Je kan de fiets steeds online bekijken en aankopen. De aangekochte fiets wordt echter nog steeds geleverd bij de dichtstbijzijnde dealer. Levering aan huis is met andere woorden geen optie. Is er echt geen verdeler bij jou in de buurt? Contacteer Beaufort voor een oplossing.

De display geeft waarschuwingen bij fouten. De errorcode verschijnt waar normaal de snelheid is af te lezen. In de handleiding vind je per display een overzicht van mogelijke errorcodes.

  • Als een errormelding verschijnt, haal je eerst de batterij voor enkele minuten uit de slede.
  • Als de melding niet verdwenen is als je de batterij terugplaatst, neem je contact op met je dealer.

Ga langs bij de verdeler bij wie de fiets is gekocht of geleverd en overhandig het betreffende onderdeel en het bewijs van aankoop.

  • Als de verdeler het onderdeel in stock heeft, kan je het meteen laten vervangen.
  • Is het onderdeel niet in stock bij de dealer? De verdeler bestelt het onderdeel bij Beaufort. Als het onderdeel bij Beaufort in stock is, wordt het binnen 72 uur opgestuurd. Zo niet wordt het opgestuurd zodra het terug voorradig is.

De garantieclaim wordt daarna door de verdeler behandeld.

Is jouw fiets winterproof? Volg onderstaande stappen om je fiets klaar te maken voor de winter:

  • Controleer de banden: 4 bar is perfect bij koud & glad weer
  • Maak je fiets schoon en smeer ‘m: zorg dat modder geen kans maakt
  • Controleer de lichten en reflectoren: zorg dat andere weggebruikers je zien
  • Laad de batterij maandelijks op: zo gaat 'ie langer mee

Als je fietst in regen, hagel of sneeuw, blijft er wel eens vuil aan je ketting en andere fietsonderdelen hangen. Laat het niet aankoeken en verwijder het regelmatig. Je fiets heeft er baat bij: een goed onderhouden fiets geniet een langere levensduur en bolt vlotter. Om je fiets schoon te maken, gebruik je best:

  • Oude handdoek en spons
  • Gieter of emmer
  • Ontvetter
  • Hard borsteltje
  • Kettingolie
  • Gebruik geen hogedrukreiniger, daarvan gaat de fiets kapot! Giet ook niet overvloedig veel water over de fiets. Tegen een regenbui is hij zeker bestand, maar een stortvloed doet je fiets geen goed!

 

Als je volgende stappen doorloopt, blinkt je fiets als nooit tevoren:

  • Spoel het stof en de grootste vuiligheid van je fiets af met lauw water. Daarmee verwijder je makkelijker vet en olie.
  • Voor je begint met de fiets te kuisen, verdienen de fietsketting en kettingkast je aandacht: maak beide schoon met ontvetter en een hard borsteltje. Spoel daarna de ketting met wat (warm) water, droog hem met een oude vod en smeer wat kettingolie erop. Overdaad schaadt: gebruik niet te veel kettingolie.
  • Nu je ketting ontvet is, poets je het kader van de fiets. Gebruik lauw water en wat afwasmiddel. Begin bij het stuur en werk naar achter. Vergeet de wielen en spaken niet!
  • Spoel de zeeprestjes van de fiets en droog je fiets met de handdoek.
  • Controleer ook of alle boutjes en moeren nog vastzitten. Als je smeermiddel zoals vaseline aanbrengt, roesten ze minder snel.

Om je fiets functioneel te houden, herhaal je dit proces best elke 500 km.

 

  • Frames worden levenslang gegarandeerd op constructie- en/of materiaalfouten.
  • Voor alle niet-elektrische onderdelen, met uitzondering van de onderdelen die gevoelig zijn aan slijtage geldt de garantie 7 jaar.
  • Voor elektrische onderdelen inclusief batterij geldt de garantie 2 jaar.
  • Op onderdelen die onderhevig zijn aan slijtage, zoals banden, ketting, tandwielcassette en remblokken wordt geen garantie gegeven, tenzij sprake is van constructie- en/of materiaalfouten.

 

De batterij heeft een levensduur van zo'n 4-5 jaar. Omgerekend naar het aantal keer dat je de batterij kan opladen, betekent dat 600-1000 oplaadbeurten.

De dealer bij wie de fiets is gekocht of afgehaald beoordeelt en behandelt de garantieclaim. Overhandig je fiets of het betreffende onderdeel en het bewijs van aankoop. Als je verhuisd bent of de dealer niet langer beschikbaar is, kan je de dichtstbijzijnde Beaufortdealer vinden. 

(Momenteel enkel beschikbaar in België)

De welkompakketjes wordt binnen de 14 werkdagen geleverd door bpost. Je krijgt een mailtje met de geschatte leveringstijd zodra het welkompakketje werd verzonden. Controleer dus zeker je ongewenste berichten als je niets hebt ontvangen!

(Momenteel enkel beschikbaar in België)

Hoe meer zielen, hoe meer vreugd! Het maakt niet uit wanneer je de fiets kocht: met een fiets van Beaufort heb je recht op het welkompakket! Registreer je hier.

(Momenteel enkel beschikbaar in België)

Momenteel zijn onze fietsen te verkrijgen bij verdelers in België en Frankrijk. Online kan je enkel een fiets bestellen als je in België woont.

Als je de fiets bij de verdeler kocht, is jouw fiets is niet automatisch verzekerd! Ga dan langs bij jouw verzekeringskantoor of -agent: daar kan je een verzekering afsluiten. Een verzekering is niet verplicht maar raden wij aan omdat je beschermd bent in een heel aantal gevallen, zoals bij ongevallen en diefstal.

De fiets wordt geleverd zoals omschreven op onze website. Aanpassingen kunnen aangevraagd worden bij je verdeler.

 

 

Tuurlijk! Als je de fiets online bestelt, wordt de fiets geleverd bij de dichtstbijzijnde dealer in de buurt.

Als je dealer niet langer beschikbaar is, kan je op de pagina verdelers in de zoekbalk jouw postcode of de naam intypen om te zien waar de dichtstbijzijnde Beaufortverdeler zich bevindt. Als er geen Beaufortverdeler meer bij jou in de buurt woont, neem je contact op met Beaufort.

Doe direct aangifte van diefstal bij de politie. Daarvoor heb je het framenummer van je Beaufort nodig. Dat vind je bij de papieren die je bij de fiets hebt ontvangen en op je online profiel. Indien de e-bike verzekerd is, kan je vervolgens met het bewijs van aangifte bij de verzekering terecht voor verdere hulp.

Beaufortfietsen zijn perfect voor in de stad! Het is dus aangeraden om zoveel mogelijk op goed onderhouden en gladde wegen te rijden. Je kan fietsen op kassei-, zand- of grindwegen, maar dat vergt meer van de fiets. Niet-elektrische onderdelen verslijten sneller erdoor en de batterij raakt mogelijks sneller leeg.

Op de pagina verdelers kan je in de zoekbalk jouw postcode of de naam intypen om te zien waar de dichtstbijzijnde Beaufortverdeler zich bevindt.

 

 

 

Je kan hiervoor langsgaan bij een verdeler bij jou in de buurt. Bij verdelers kan je de dichtstbijzijnde dealer vinden. Je kan ook steeds op de pagina van het model van je interesse een testrit boeken. 

 

 

 

  • Het frame- of chassisnummer van je fiets is terug te vinden op een witte sticker tussen de trapwielas en de achteras en begint met de letters BF gevolgd door een reeks cijfers.
  • Op fietsen van voor 2018 is het framenummer gegraveerd boven de voorvork.

 

 

Dat is jouw keuze! Wil je de elektrische fiets uitproberen? Bij de verdeler je Beaufort aanschaffen is dan ongetwijfeld de beste keuze. Meteen je fiets bestellen? Dat kan ook. Je passeert bij de dichtstbijzijnde dealer om de fiets af te halen.

Bij aankoop krijg je een handleiding van je verdeler. De digitale versie kan je downloaden op de pagina van jouw model.

Na 9 jaar was het hoog tijd voor iets anders. Daarom kozen we bij Beaufort voor een nieuwe look: van retro naar fris. Dat betekent een nieuwe website. Ook de modellen kregen nieuwe namen. Wat blijft er onveranderd? De e-bikes op zich. Ook onze service blijft hetzelfde: onze elektrische fietsen zijn te koop bij dealers en online in België.

 

Kort samengevat: de buitenkant ziet er sinds maart 2021 anders uit, de binnenkant blijft hetzelfde.

Wil je als ondernemer je medewerkers een leasefiets aanbieden? Beaufort is een KBC Fietsleasingpartner. Je kan bij KBC Fietsleasing terecht voor een contract van 36 maanden dat naast de financiering van de fiets tal van diensten omvat, zoals jaarlijks onderhoud, VAB-bijstand en schade- en diefstalverzekering.

(Voorlopig enkel verkrijgbaar in België)

Na registratie van jouw fiets kan je in een oogopslag de gegevens van jouw fiets raadplegen. Dat betekent ook dat we je na registratie gemakkelijker en sneller helpen bij vragen. We beschikken namelijk over alle essentiële informatie. Een leuk extraatje: na registratie ontvang je een welkompakket* t.w.v. €20!

(*Momenteel enkel beschikbaar in België)

Je e-bike goed onderhouden verlengt de levensduur van je fiets aanzienlijk: door regelmatige controle van jouw fiets, voorkom je onnodige schade en dus ook onnodige kosten!

  • Wanneer je 500 km met jouw fiets hebt gereden is het aangeraden om de eerste onderhoudsbeurt in te plannen.
  • Voor optimale levensduur van je fiets word je fiets minimaal 1 keer per jaar grondig onderhouden. Een onderhoud kan je inplannen bij jouw verdeler.
  • Wat houdt een onderhoud in? De ketting smeren, de remmen en versnellingen afstellen, bekijken op welke fietsonderdelen er slijtage is en die eventueel vervangen, de (binnen)banden opblazen.

Als de fiets niet in voorraad is bij je verdeler, en ook niet bij Beaufort, kan je op de pagina van het model van je interesse je e-mailadres achterlaten. Je wordt op de hoogte gebracht zodra het model opnieuw beschikbaar is. 

Overweeg je als ondernemer om je medewerkers een leasefiets aan te bieden via een flexplan? Dan hebben we goed nieuws! In 2021 is Beaufort opgenomen in het programma van KBC Fietsleasing. Dat betekent dat je de fiets voor 36 maanden huurt bij KBC. Als het contract ten einde loopt, lever je de fiets in of koop je hem over tegen de marktwaarde.

 

Het KBC Fietsleasingcontract is een operationele fietsleasing op lange termijn en omvat naast de financiering van de fiets tal van diensten. De standaardlooptijd bedraagt 36 maanden. De standaard diensten zijn:

  • Jaarlijks onderhoud
  • VAB-bijstand Benelux 24/7
  • Schade- en diefstalverzekering

 

Ga naar de website van KBC Fietsleasing om jouw medewerkers een leasefiets aan te bieden.

(Voorlopig enkel verkrijgbaar in België)

  • Als de fiets in voorraad is bij jouw dealer, kan je die in principe na aankoop meteen mee naar huis nemen.
  • Als de fiets niet in voorraad is bij je verdeler, maar wel bij Beaufort, kan de dealer je fiets bestellen. In dat geval wordt de fiets binnen de 72 uur bij de verdeler geleverd.
  • Als de fiets niet in voorraad is bij je verdeler of bij Beaufort, kan je op de pagina van het model van je interesse je e-mailadres achterlaten. Je wordt op de hoogte gebracht zodra het model opnieuw beschikbaar is.

Beaufort werd in 2019 opgenomen in de merkenportefeuille van Bizbike, de grootste serviceverlener van e-bikes in België. Meer lezen over Bizbike?

Er zijn een aantal verschillen, maar in een notendop: hydraulische remmen helpen je remkracht beter doseren, maar vergen iets meer onderhoud.

Schijfremmen zijn krachtiger dan V-brakes of velgremmen. Een schijfrem heeft bijvoorbeeld een veel kortere remafstand dan V-brakes.

  • Pomp je banden maandelijks op tot 4,5-5 bar.
  • Maak je fiets regelmatig schoon. Opgelet: gebruik geen hogedrukreiniger of overvloedig veel water.
  • Spoel maandelijks je ketting en kettingkast schoon, droog hem en smeer kettingolie. Overdaad schaadt: gebruik niet te veel kettingolie.
  • Controleer de lichten en reflectoren. Laat ze vervangen indien nodig, zo zien andere weggebruikers je rijden.
  • Laad je batterij om de maand op en bewaar je batterij binnenshuis bij kamertemperatuur.

In volgende gevallen vervalt de garantie:

  • Onjuist en/of onzorgvuldig gebruik van de fiets;
  • Onderhoud dat niet met de handleiding overeenstemt;
  • Technische reparaties die niet op vakkundige wijze werden verricht;
  • Naderhand gemonteerde onderdelen die niet overeenstemmen met de technische specificaties van de fiets.

 

Voorts wordt aansprakelijkheid van Beaufort uitdrukkelijk uitgesloten voor schade aan (onderdelen van) de fiets als gevolg van:

  • Foutieve afstelling/spanning van stuur, stuurpen, zadel, zadelpen, derailleurset, remmen, snelsluiters van de wielen en zadels;
  • Niet tijdige vervanging van onderdelen zoals rem-/derailleurkabels, remblokken, banden, ketting en tandwielen;
  • Klimatologische invloeden zoals normale verwering van lak en chroomroest.

In dat geval worden de herstelkosten naar alle waarschijnlijkheid in rekening gebracht.

De verdeler bij wie de fiets is gekocht of afgehaald beoordeelt en lost het probleem op. Let wel: als de garantieperiode vervallen is, worden de kosten naar alle waarschijnlijkheid in rekening gebracht.

 

 

Dat ontdek je vanzelf als je je online registreert. Alleen maar leuke dingen, beloofd! ;)

(Momenteel enkel beschikbaar in België)

Dankzij de batterij van je elektrische fiets raak je waar je moet zijn. De fietsen van Beaufort beschikken over batterijen met verschillende capaciteiten. De redenen waarom de actieradius ervan hoog of laag is, blijven hetzelfde! Bekijk welke factoren de actieradius beïnvloeden:

 

Ben je wat overdonderd door al die specificaties? Of vind je een aantal fietsen mooi, maar weet je niet welke het best bij je past? Om je keuze te vergemakkelijken de belangrijkste specificaties nog eens op een rij:

  • Kadermaat
  • Motortype
  • Batterijtype
  • Remmen

De maat van je fiets hangt af van je lichaamslengte:

  • 150-165 cm: maat 44
  • 160-175 cm: maat 46
  • 165-180 cm: maat 49
  • 170-190 cm: maat 51

Ben je niet zeker van je stuk? Je kan bij een van onze verdelers terecht voor meer advies over de geschikte maat.

 

Je antwoord niet gevonden?

Stel je vraag hier!

jouw vraag
emailadres
Deze website is beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.
Deze website maakt gebruik van cookies De website van Beaufort Bikes gebruikt functionele cookies. In het geval van het analyseren van websiteverkeer of advertenties, worden ook cookies gebruikt voor het delen van informatie, over uw gebruik van onze site, met onze analysepartners, sociale media en advertentiepartners, die deze kunnen combineren met andere informatie die u aan hen heeft verstrekt of die zij hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun diensten.
Toon details Verberg details
Selectie toelaten Alle cookies toelaten
nl fr
Modellen Verdelers Ons verhaal